خدمات المرضى الدوليي
خدمة فوق مستوى التوقعات
يلائم مكتب خدمات المريض الدولية (OIHS) كل خدمات العناية لتلبية الحاجات الاستثنائية لكل من مرضانا الدوليين . جميع الإجراءات للزيارات يتناولها مكتبنا بكل أهتمام و لطف و ذلك لمساعدة المرضى عائلاتهم لبدء العناية الصحية التي تقدم في UNMC/The Nebraska Medical Center .
مراجعة التقارير الطبية و المشاورات
يمكن للتقارير الطبية ان ترسل بالفاكس أو البريد او البريد الالكتروني الى OIHS بالاضافة الى الافلام او نتائج اية فحوصات متعلقة بذلك . و يراجع أطباؤنا التواريخ الطبية بحرص ليحددوا أفضل طرق العلاج و ما إذا كان مفيداً للمريض القدوم الى أوماها لتلقي العلاج . اذا دعت الحاجة ، يعد OIHS مكالمة إستشارية إبتدائية أو مباحثة عن طريق الفيديو بين المرضى أو أطباءهم الشخصيين و أخصائيينا . ثم نزود بأسرع إجابة ممكنة بما يتعلق باختيار كل مريض بتلقي العلاج في دوائرنا و في حالة إختيار المريض مدة الوقت الذي يحتاجه المريض في أوماها .
مواعيد الأطباء :
نحن ننظم بكفاءة تحديد المواعيد للعلاجات الطبية للمريض ، زيارات المراجعة للعناية الصحية، و تأكيد حجز المواعيد للمريض .
المنظم للمرضى :
بمجرد غتصال المريض أو الطبيب المحول يعين منظم للعناية الصحية للمريض لتنظيم جميع جوانب الزيارة للمريض ، ويشمل هذا المواعيد وجدولة الاوقات و العناية الصحية و النواحي المالية و الترجمة و المواصلات و مكان الاقامة .
يساعد المنظم بمهنية عالية و بشكل شخصي كل مريض طوال فترة مكوثه أو مكوثها في أوماها كما يساعد المنظم إذا طلب المريض في الخيارات الدينية و الثقافية . نحن نحترم الخلفية الثقافية لكل مريض و لإهتماماته حين يكون بعيداً عن وطنه .
إطلاع الطبيب المحول
يواصل مكتبنا OIHS إطلاع الأطباء المحولين عن العناية الصحية بمريضهم كل مدة معينة طوال فترة علاجهم . و حين يعود المريض الى وطنه نتباحث بانتظام مع الطبيب المحول عن تقدم المريض وعما اذا كانت هناك حاجة الى عناية صحية إضافية .
ترجمة لغوية :
نحن على استعداد لتزويد المرضى بمترجمين لتسهيل المحادثة مع أطباءنا و فريق الممرضين و العاملين بالمستشفى . فلدينا مترجمون في شتى أنواع اللغات بما في ذلك لغة الإشارات وهم متوفرون تحت الطلب .
إسعاف جوي دولي :
حين يطلب من OIHS تقوم بالإجراءات اللازمة لتوفير خدمات الاسعاف الجوي الدولي لنقل المرضى الى مستشفانا كما يتوفر لدينا إسعاف عن طريق الهليوكبتر المحلي .
تقدير التكاليف ، الفواتير و التمويل :
بعد مراجعة أطباؤنا للتاريخ الطبي للمريض ، نزود المريض بتقدير مبدئي لكل التكاليف . و يتكفل المستشارون الماليون ب OHIS بالمال المدفوع كمقدم و يساعدوا المرضى بنواحي مالية أخرى قبل و خلال و بعد زيارتهم ، بما في ذلك إكمالهم للوثائق المالية و غيرها لتسوية المصاريف الطبية للمريض .
مركز المعلومات و التجارة :
يقدم مكتب OHIS بالتعاون مع مركز الليد The Lied Center لزرع الاعضاء للمرضى الدوليين و عائلاتهم مركزاً مجانياً للمعلومات في نفس المركز . و تشمل هذه الدائرة مكتبة صغيرة مزودة بجهاز فاكس و آلة تصوير المستندات و كومبيوترات مع انترنت ووسائل اتصالات مع كل أنحاء العالم . وفي المتناول فرييق لخدمة الضيوف يساعدهم في تعيين مواقع الشبكات أو غرف المحادثة للإهتمامات الطبية للمريض .
وسائل الراحة في مركز الليد لزرع الأعضاء :
تحت الطلب الخاص و تبعاً لوجود أماكن خالية سننظم للمريض أسباب الراحة و المبيت في مركز الليد لزرع الاعضاء الموجود في داخل المستشفى . لا تحوي جميع الاجنحة المتطلبات الاساسية في بيت الشخص فقط بل هناك عدة و سائل للراحة و المتعة و انترنت مجهز للخدمة في المجالات الطبية و التجارة و الحاجات الشخصية للمرضى . كما يحوي المركز على منسق لخدمات الضيوف و طاهي كجزء من الفريق .
وسائل المبيت و الراحة :
يساعد مكتب OIHS المرضى وعائلاتهم على ايجاد سكن مناسب لفترات طويلة أو قصيرة حسب خيارات الفرد و ميزانيته و سنعد لأسعار مخفضة في الفنادق المحلية أو الشقق . حين يكون الحجز عن طريق مكتبنا يساعد منسقنا في تدبير وسائل المبيت الخ…. للأشخاص ذوو المنزلة الرفيعة V.I.P .
مواصلات محلية :
سيرحب ممثل ل OHIS بالمرضى و عائلاتهم في مطار أوماها و سيرافقهم في ليموزين الى مكان إقامتهم كما سنوفر سيارة ليموزين للمريض و مرافقيه الى المطار بعد انتهاء مدة علاج المريض كما نساعد في تلبية حاجات المواصلات في أوماها خلال فترة العلاج
ترتيبات السفر :
يساعد مكتب OHIS المرضى و عائلاتهم بترتيبات السفر الى دوائرنا . و هذا يشمل النقل الجوي الى أوماها و فقاً لطلب المريض . كما يمكن ان نساعد بتزويد الاوراق اللازمة للحصول على تأشيرة دخول ( فيزا ) .
انظمة غذائية خاصة :
نحن حريصون على الحاجات و التحفظات الغذائية للمرضى و عائلاتهم و يالتنسيق مع فريق المريض الطبي سنزود باقتراحات لوجبات صحية و مرضية .
خدمات إرشادية :
وفقاً للطلب سيجهز فريقنا ترتيبات أو حجز في مطعم أو مكان تسلية أو مشاهدة مناظر أو التسوق أو ترتيب نزهة الى ملعب الغولف الخ…
الفحص الطبي لمدراء المؤسسات و خدمات طبية أخرى :
نحن نقدم عدة خيارات للفحص الطبي الشامل للمدراء الدوليين . فهناك برامج فحوصات لمدة يوم واحد او يومين حسب احتياجات المدراء المشغولين وعائلاتهم .و أية مواعيد او إختبارات يمكن ان تجدول في نفس الوقت كفحص للمدير التنفيذي .
المنشورات :
يحيط مكتب OHIS المرضى و أطباؤهم بأحدث التطورات الطبية في دوائرنا و ما إذا كان هناك أية إضافات في خدماتنا .
شبكة المعلومات الصحية :
بامكان الاطباء الدولين و العاملين بالرعاية الصحية و المرضى و عائلاتهم ان يطلعوا على آخر أخبار الصحة بواسطة زيارة موقعنا على شبكة الانترنت . و عنواننا هو:
WWW. International Med.Com/Best cancer care.com و تشمل شبكة OHIS مكتبة للصحة وموسوعة للأدوية و عدة وصلات طبية مهمة و مقالات في العناية الصحية .
صفقة المريض الشخصية الشاملة :
يتضمن الطرد الشخصي الشامل الذي سيرسل اليكم ما يلي :
تفاصيل عن برنامج العلاج
وصف لسياستنا في القبول في برنامج العلاج
نسخة لسياستنا بلغة المريض الاصلية
توضيح لطلبنا مبلغا نقديا مقدماً و دفع التكاليف الصحية
بيان فارغ عن التاريخ الطبي للمريض الذي سيستعمل كتقييم قبل العلاج بواسطة أطباؤنا .
تقدير لمدة العلاج لأنواع معينة من الاجراءات
دليل للمرضى عن إجراءات الجدولة للخدمات الطبية سواءاً لمواعيد الطبيب أو الاختبار التشخيصي أو العناية بالمريض المقيم .
قائمة بالخدمات الغير طبية كالمساعدة في اجراءات السفر و الاسعاف الجوي و الارضي ووسائل المواصلات من والى المطار و ترتيبات الفندق و خدمات شخصية أخرى .
معلومات عن توفير المترجمين أو الموقعين و خدمات متعلقة بذلك .
معلومات عن خلفية مركزنا الطبي ، خدماته الشاملة و معلومات متعلقة بذلك .
معلومات عن مدينة أوماها .
